Kaylule Butik'ten vermiş olduğunuz siparişlerde aşağıdaki iptal ve değişim koşulları geçerlidir. Sipariş oluşturmanız, aşağıda belirtilen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.

1. Sipariş İptali

• Siparişleriniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.

• Kargo firmasına teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır.

2. Değişim Koşulları

• Etiketi çıkarılmamış, kullanılmamış, orijinalliği bozulmamış ve tekrar satışa uygun durumdaki ürünlerde teslim tarihinden itibaren 3 gün içerisinde değişim yapılabilmektedir.

• Değişim talebi oluşturmak için ürün tesliminden itibaren 3 gün içerisinde WhatsApp Destek Hattımız 0544 189 85 63 üzerinden bizimle iletişime geçerek değişim kodu talep etmeniz gerekmektedir.

• Değişim yapılacak ürünlerin üzerinde parfüm, deodorant, sigara veya benzeri kokular bulunmamalıdır.

• Kullanılmış, yıkanmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde değişim kabul edilmemektedir.

3. Değişim Süreci

• Değişim için gönderilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.

• Ürün değişime uygun bulunduğu takdirde, gidiş ve dönüş olmak üzere toplam 280 TL kargo ücreti havale/EFT ile tahsil edildikten sonra yeni ürününüz kargoya verilir.

• Anlaşmalı kargo firmalarımız dışında gönderilen kargoların ücretleri müşteriye aittir.

4. Değişim Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde değişim yapılmamaktadır:

• Fırsat ve kampanya kategorisindeki ürünler

• İndirim kodu kullanılarak satın alınan ürünler

• Aksesuar kategorisindeki ürünler

• Kişiye özel hazırlanan veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler

5. Ürün Gönderimi

• Ürünü tarafımıza gönderirken, size ulaştığı şekilde düzenli ve katlı olarak paketlemeniz gerekmektedir.

• Ürün faturası mutlaka paket içerisinde yer almalıdır.

• Şeffaf poşet veya yetersiz ambalaj ile gönderilen ürünlerin taşıma sırasında zarar görmesi durumunda değişim talebi kabul edilmeyebilir.

6. Hatalı veya Kusurlu Ürünler

• Tarafımızdan kaynaklanan hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler için teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde bizimle iletişime geçilmelidir.

• 5 günü aşan bildirimlerde işlem yapılamamaktadır.

• Faturasız gönderilen ürünler için değişim veya inceleme işlemi gerçekleştirilememektedir.

İletişim Bilgileri

🌐 Web Sitesi: www.kaylulebutik.com
📱 Instagram: @kaylule.giyim
📞 WhatsApp: 0544 189 85 63