Kaylule Butik'ten vermiş olduğunuz siparişlerde aşağıdaki iptal ve değişim koşulları geçerlidir. Sipariş oluşturmanız, aşağıda belirtilen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.

1. Sipariş İptali

Siparişleriniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Kargo firmasına teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır.

2. Değişim Koşulları

Etiketi çıkarılmamış, kullanılmamış, orijinalliği bozulmamış ve tekrar satışa uygun durumdaki ürünlerde teslim tarihinden itibaren 3 gün içerisinde değişim yapılabilmektedir.
Değişim talebi oluşturmak için ürün tesliminden itibaren 3 gün içerisinde WhatsApp Destek Hattımız 0544 189 85 63 üzerinden bizimle iletişime geçerek değişim kodu talep etmeniz gerekmektedir.
Değişim yapılacak ürünlerin üzerinde parfüm, deodorant, sigara veya benzeri kokular bulunmamalıdır.
Kullanılmış, yıkanmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde değişim kabul edilmemektedir.

3. Değişim Süreci

Değişim için gönderilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
Ürün değişime uygun bulunduğu takdirde, gidiş ve dönüş olmak üzere toplam 280 TL kargo ücreti havale/EFT ile tahsil edildikten sonra yeni ürününüz kargoya verilir.
Anlaşmalı kargo firmalarımız dışında gönderilen kargoların ücretleri müşteriye aittir.

4. Değişim Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde değişim yapılmamaktadır:

Fırsat ve kampanya kategorisindeki ürünler
İndirim kodu kullanılarak satın alınan ürünler
Aksesuar kategorisindeki ürünler
Kişiye özel hazırlanan veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler

5. Ürün Gönderimi

Ürünü tarafımıza gönderirken, size ulaştığı şekilde düzenli ve katlı olarak paketlemeniz gerekmektedir.
Ürün faturası mutlaka paket içerisinde yer almalıdır.
Şeffaf poşet veya yetersiz ambalaj ile gönderilen ürünlerin taşıma sırasında zarar görmesi durumunda değişim talebi kabul edilmeyebilir.

6. Hatalı veya Kusurlu Ürünler

Tarafımızdan kaynaklanan hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler için teslim tarihinden itibaren 5 gün içerisinde bizimle iletişime geçilmelidir.
5 günü aşan bildirimlerde işlem yapılamamaktadır.
Faturasız gönderilen ürünler için değişim veya inceleme işlemi gerçekleştirilememektedir.

İletişim Bilgileri

🌐 Web Sitesi: www.kaylulebutik.com
📱 Instagram: @kaylule.giyim
📞 WhatsApp: 0544 189 85 63